pondělí 19. května 2014

Touratech AG ohlásil za první čtvrtletí 2014 nejvyšší obrat v historii firmy

Touratech AG hlásí nárůst prodejů prakticky na všech trzích. Začátek roku 2014 nikdy nevypadal z pohledu prodejů lépe a nárůst byl o 23% v porovnání se stejným obdobím loňského roku. Prodeje ve Francii stouply o 32%, skandinávské země prodaly o 25% víc zboží a 17% nárůst měl i americký trh. Švýcarsko +16% a na domácím německém trhu byly prodeje o 13% vyšší. To vše se netýká OEM výroby pro jiné výrobce, kde jsou nárůsty doslova obrovské. Každopádně pozitivní jsou zvýšené prodeje v jihoevropských zemích - Itálie nebo dokonce krizí zmítané Španělsko, kde se prodej vyšplhal celkově na třetí místo v Evropě (za Německo a Francii).
Na velké nárůsty prodejů má jistě vliv velmi mírná zima, zejména v oblastech, kde se jezdí téměř celoročně ale zásadní a klíčový byl nový trh, který otevřely nové modely BMW v čele s R1200GS Adventure. Neméně důležité byly nové výrobky, které nemají na trhu přímou konkurenci a využívají řadu inovací včetně výrobních postupů. Touratech v jarních měsících naplnil na 100% svou výrobní kapacitu třísměnného provozu 7 dnů v týdnu a investoval obrovské částky do rozšíření výroby, zavedení nových linek a modernizaci výrobních technologií. 300 stálých zaměstnanců továrny v Niedereschachu vyrábí technické doplňky, které se dodávají do 45 zemí světa s přímým distribučním zastoupením na pěti kontinentech. Cílem Touratech pro letošní i další roky je udržet vzestupnou tendenci a udržet vysokou kapacitu výroby a minimalizovat čekací doby backorderů. Od března zavedl Touratech nové výrobní linky na posílení kapacity výroby kufrů ZegaPro, které byly první měsíce 2014 plně vytížené OEM výrobou pro BMW a KTM a produkovaly tisíce sad kufrů pro nové adventure modely těchto výrobců. Rozšíření výrobních kapacit a vyrovnanější poměr mezi vlastní produkcí Touratech a OEM výrobou pro jiné výrobce pomáhá snížit stav nevyřízených objednávek a zlepšit skladové zásoby na obvyklou úroveň. Během května by měly být vyřízené všechny nevyřízené objednávky zejména kufrů a sad kufrů a dalších důležitých výrobků (padací rámy, nosiče apod.).
 
Vzhledem k tomu, že mnoho zákazníků neví, jak se dá ověřit dostupnost zboží na centrálním skladu Touratech, může se hodit následující informace.
Jak ověřit dostupnost zboží Touratech?
Odeslal jsem objednávku a stále jsem nedostal informaci, jestli je vyřízená?
Máte skladem tohle a tohle?
Zboží Touratech dovážíme do ČR každý týden. Náš objednávací den je pondělí odpoledne. To znamená, že všechny objednávky (telefonické, mailem, na prodejně i ze shopu) posíláme do Německa hromadně každé pondělí odpoledne. To zboží, které je na centrálním skladu k dispozici, nám odchází ve středu a ve čtvrtek ho naskladňujeme u nás. Obvykle ještě v průběhu čtvrtka obvoláváme zákazníky, že mají zboží k vyzvednutí nebo ho rozesíláme a to samé pokračuje i v pátek. Vše, co skladem není, zůstává v tzv. "backorderu". To je seznam nevyřízených objednávek. Výrobky z tohoto seznamu se do týdenní zásilky zahrnují automaticky - pokud jsou v den balení (tedy ve středu dopoledne) skladem, tak přijdou ve čtvrtek se zbožím. Jestli je nebo není daný výrobek momentálně skladem se dá ověřit i online.
Když si otevřete Touratech shop na adrese: shop.touratech.cz a najdete libovolný výrobek, vpravo pod informací o ceně uvidíte ikonu s logem. Pokud má žlutou barvu, je zboží na centrálním skladu dostupné. Pokud má barvu červenou, je momentálně vyprodané a čeká se na další výrobní sérii nebo dodávku od subdodavatele. Může se stát, že uvidíte i modrou barvu, která značí dlouhodobě nedostupný výrobek. Nejčastěji uvidíte žlutou, která znamená, že dnes je zboží v německu dostupné ale to nutně neznamená, že bude dostupné i v pondělí, kdy budou vyřizovat naší objednávku. Bohužel nemůžeme rezervovat zboží dříve než v pondělí, takže pokud v pátek ověřujete dostupnost a opravdu kriticky vám záleží na tom, aby ten výrobek dorazil následující čtvrtek do ČR, zavolejte nám nebo napište do poznámky a my zavoláme do Německa a zařídíme, aby nám ten výrobek dali stranou do pondělí, což ve výjimečných případech udělají. Každopádně na obrázcích vidíte příklad žluté (dostupné) i červené (nedostupné) ikony. Pokud má tedy váš výrobek červenou ikonu, je zbytečné psát a volat, jestli jsme na vaší objednávku nezapomněli - jen nemáme zboží na skladě a dokud se stavová ikona nezmění, tak bude v "backorder" seznamu a budeme čekat na pořadí na vyřízení. Každá výrobní série má určitý počet kusů (také v závislosti na stavu toho backorderu) a někdy se stává, že starších objednávek je ještě víc, než je počet objednaných kusů a z jedné série se nedají všechny objednávky vyřídit. Máme také možnost zavolat do továrny a telefonicky ověřit kdy bude výrobek dostupný, kdy je plánovaná výroba a jaká bude výrobní série a kolik je předobjednávek. Z toho obvykle dokážeme odhadnout týden, kdy nám daný výrobek dorazí.
Standardně ale neposíláme částečné objednávky, to znamená, že pokud tady z vaší objednávky máme devět výrobků a desátý chybí, tak vám nevoláme a čekáme, až bude všechno dostupné. Kdykoliv můžete také zavolat na 724 984904 a ověřit si, kolik toho z vaší objednávky je skladem a nechat si poslat to, co už dorazilo samostatně nebo naopak potvrdit, že se má vše zaslat společně.
A ještě je potřeba zmínit jednu situaci - stává se, že máme skladem v Praze výrobky, které na centrálním skladu nejsou. Objednáváme pochopitelně i zboží na náš sklad pro naší prodejnu a stává se, že máme skladem i to, co jinde dostupné není. V takové situaci pochopitelně můžete dostat vaší objednávku i v případě, kdy na shopu svítí červená ikona. Pokud váháte s objednávkou kvůli indikaci nedostupnosti zboží na centrálním skladu, můžete také zavolat a ověřit si, jestli ten výrobek nemáme tady skladem bez čekání. Výše uvedené telefonní číslo je vám k dispozici.